В филиале «Аэронавигация Северо-Запада» проведен методический семинар по СМК

16.07.2018

Для обеспечения постоянного совершенствования организации воздушного движения и радиотехнического обеспечения полетов ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» разработало, внедрило и поддерживает систему менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015.

С целью подтверждения, что СМК в филиале «Аэронавигация Северо-Запада» соответствует установленным требованиям ISO 9001:2015, отделом ИКК АНО и ПД для руководителей структурных подразделений в дирекции филиала с 02 по 06 июля 2018 года организован и проведен методический семинар по развитию и совершенствованию СМК.

Ранее, в соответствии с приказами ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» от 18.04.2018 года № 281 «О проведении методического совещания с уполномоченными по качеству филиалов» с 15 по 17 мая 2018 года было проведено методическое совещание. Полученные знания нашли свое практическое значение в процессе обучения руководства в филиале «Аэронавигация Северо-Запада». Были рассмотрены вопросы: организации построения и формирования внутренней документации подразделений в рамках требований стандартов системы качества; даны разъяснения по определению уровня ответственности за процессы; доведены механизмы проведения внутренних проверок с привлечением экспертов по процессам в дирекции филиала.

Руководство филиала «Аэронавигация Северо-Запада» целенаправленно и последовательно в рамках совершенствования СМК, в соответствии с принятыми генеральной дирекции Госкорпорации решениями, организует учебную практику по Концепции развития клиентоориентированности в филиале.

Знать, понимать и удовлетворять потребности клиентов в качественном, доступном и своевременном предоставлении услуги аэронавигационного обслуживания – значит, применять принцип клиентоориентированности в практической деятельности.




 

 


Возврат к списку